Возврат товара, купленного на Mirrolla, может быть необходим по разным причинам⁚ не подошел размер, цвет, качество, товар оказался бракованным или просто передумали. В этом случае не стоит отчаиваться, так как Mirrolla предоставляет возможность вернуть товар в течение определенного периода времени. В этой статье мы расскажем о том, как вернуть товар на Mirrolla, какие условия необходимо соблюсти и какие документы понадобятся.
Условия возврата
Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или другим потребительским свойствам.
Товар надлежащего качества должен быть⁚
- не использованным;
- в оригинальной упаковке;
- с сохраненными ярлыками и заводской упаковкой;
- с документами, подтверждающими покупку (чек, кассовый ордер).
Если товар ненадлежащего качества, то вернуть его можно в течение гарантийного срока.
Процесс возврата
Чтобы вернуть товар на Mirrolla, необходимо выполнить следующие шаги⁚
- Связаться с Mirrolla. Это можно сделать по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
- Описать причину возврата. Укажите, почему вы решили вернуть товар.
- Согласовать способ возврата. Mirrolla может предложить вам вернуть товар самостоятельно или забрать его курьером.
- Упаковать товар. Упакуйте товар в оригинальную упаковку, если она сохранилась, или в другую упаковку, защищающую товар от повреждений.
- Отправить товар. Отправьте товар по указанному Mirrolla адресу.
После получения товара Mirrolla проверит его состояние и качество. Если товар соответствует условиям возврата, Mirrolla вернет вам денежные средства в течение 10 рабочих дней.
Документы для возврата
Для возврата товара на Mirrolla вам понадобятся следующие документы⁚
- Чек или кассовый ордер, подтверждающий покупку товара.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Заявление на возврат, которое можно получить на сайте Mirrolla или у менеджера по телефону.
Обратите внимание, что Mirrolla может запросить дополнительные документы, если это потребуется.
Важно!
Перед возвратом товара внимательно изучите условия возврата на сайте Mirrolla. Эта информация может отличаться от описанной выше.
Мы надеемся, что эта статья была вам полезна и помогла разобраться в процедуре возврата товара на Mirrolla.
